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Plans de paiement et versements

· 5 minutes de lecture

Cet article fait partie de notre série d’aperçus de Curling IO v3, où nous explorons certaines fonctions offertes dans la prochaine version.

Un membre veut répartir ses frais de saison sur quelques mois. Recueillir ces paiements par virement Interac et les suivre dans un tableur peut être difficile.

Les plans de paiement permettent de répartir certains achats en versements prévus. Les membres choisissent un plan à la finalisation de la commande, SportsPay programme le prélèvement automatique des versements suivants, et chaque paiement reste lié à la commande du membre dans Curling IO.

Offrir un plan de paiement pour une inscription​

Vous choisissez quels produits offrent un plan. Les membres peuvent toujours payer en totalité. Un plan a une fin précise : une fois tous les versements payés, les prélèvements cessent.

Commencez dans Paramètres > Paiements > Politiques des plans de paiement. Choisissez les politiques du club pour l’annulation des versements restants et le remboursement des paiements déjà perçus. Ces deux choix sont obligatoires avant d’activer le plan d’un produit. Les politiques apparaissent dans l’autorisation du client à la finalisation de la commande.

Les Politiques des plans de paiement dans Paramètres > Paiements, avec Paiements en surbrillance dans la navigation.

Sur la page de modification du produit, activez Offrir un plan de paiement sous Tarification. Choisissez un nombre de paiements ou un montant par paiement, puis définissez le nombre de mois entre les paiements. L’aperçu montre un exemple d’échéancier pour quelqu’un qui achète aujourd’hui.

Par exemple, vous pourriez offrir trois paiements mensuels. Si vous fixez plutôt un montant par paiement, le dernier versement peut être plus petit que les autres.

La tarification du produit avec Offrir un plan de paiement activé, trois paiements et un mois entre les paiements.

L’échéancier final utilise le prix du produit après les rabais et les taxes. Les autres articles du panier et les frais applicables à la commande sont dus avec le premier versement.

Montrer aux membres ce qu’ils paieront​

Le membre choisit le plan dans son panier. Le parcours de commande montre le montant et la date d’échéance de chaque versement, le montant dû maintenant et les politiques d’annulation et de remboursement du club. Finaliser la commande autorise les prélèvements prévus.

Une commande de démonstration montre un achat de 30 $ réparti en trois paiements de 10 $, les dates et le texte d’autorisation du club.

Après la réussite du premier paiement, Curling IO configure les versements restants avec SportsPay pour leur prélèvement automatique. Curling IO envoie des rappels par courriel avant les échéances et des avis lorsqu’un versement réussit ou est refusé. Les numéros de carte restent chez le processeur de paiement; Curling IO ne les conserve pas.

Si le parcours de commande affiche Votre commande est en cours de traitement, Curling IO confirme encore le paiement. Le membre peut quitter la page et revenir à la commande plus tard. Il devrait attendre le résultat avant d’essayer un autre paiement.

Si un paiement est refusé, les versements suivants sont suspendus. Le membre peut ouvrir Compte > Plans de paiement et mettre à jour son mode de paiement. La mise à jour de la carte entraîne aussi une nouvelle tentative du versement refusé le plus ancien. Si plusieurs paiements sont en retard, le rattrapage peut entraîner plus d’un prélèvement.

Suivre les plans qui demandent votre attention​

Ouvrez Inscriptions > Plans de paiement pour voir les plans des commandes du club. Filtrez selon des états comme Échec, À vérifier ou En retard pour trouver ceux qui exigent un suivi. Ouvrez la commande d’un plan pour examiner ses versements et réessayer un paiement refusé.

Chaque ligne montre le numéro du plan, le produit, le compte, la prochaine date de paiement, les montants payés et restants et l’état. Si SportsPay signale une erreur, un message sous le plan explique le problème.

La file des Plans de paiement montre les numéros de plan, les produits, la prochaine date de paiement, les montants payés et restants et l’état de chaque plan, avec la navigation d’administration repliée.

Le personnel peut aussi annuler les versements restants. Cela réduit le montant impayé, mais ne rembourse pas les paiements déjà perçus et n’annule pas l’inscription. Lisez le résultat de l’annulation avant de présumer que les prochains prélèvements ont cessé. Si la suppression dans SportsPay n’est pas confirmée, un prélèvement prévu peut encore avoir lieu et exige un suivi.

Où les plans de paiement sont offerts​

Les plans de paiement utilisent actuellement SportsPay. Les plans Stripe ne sont pas encore offerts. L’activation et la configuration des paiements en ligne donnent aussi accès à Premium. Un club qui utilise SportsPay n’a donc pas besoin d’un achat Premium distinct pour offrir ces plans.