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Rapport des remboursements

Utilisez le rapport des remboursements pour consulter les remboursements enregistrés sur les commandes de votre organisation, y compris les échecs de livraison et les paiements de remplacement. Il indique le statut, la destination, les dates de création et de retrait, le montant et le remboursement encore dû.

Ouvrir le rapport​

Ouvrez Rapports > Finances > Remboursements.

Rapport des remboursements avec les filtres de date et de mode de remboursement, les totaux récapitulatifs et une ligne de commande.

À l’ouverture, le rapport couvre la période du début de votre saison actuelle à aujourd’hui. Sélectionnez le nom d’une commande pour consulter le paiement d’origine et ses remboursements.

Filtrer les remboursements​

  • Par date détermine si Du et Au s’appliquent à Créé ou Retiré le.
  • Créé inclut les remboursements enregistrés pendant la période choisie, y compris ceux dont le retrait est encore en attente.
  • Retiré le inclut seulement les remboursements dont la date de retrait se trouve dans la période choisie.
  • Méthode de remboursement limite le rapport à une destination, comme Crédit / Débit (en ligne), Comptant, Chèque ou Crédit du club.

Chaque page affiche jusqu’à 12 remboursements, les plus récents en premier. Le résumé couvre tous les remboursements correspondants.

Comprendre les totaux​

Nombre inclut toutes les lignes correspondantes, y compris les échecs de livraison. Montant totalise les remboursements réussis. Remboursement encore dû indique ce qui reste à payer après les échecs de livraison et les paiements de remplacement. Net retiré inclut seulement les remboursements réussis ayant une date de retrait enregistrée.

En attente sous Retiré le signifie que Curling IO n’a pas encore de date de retrait. Sélectionnez la commande pour consulter les détails de traitement du remboursement ou ceux du fournisseur. Ce rapport ne lance pas de remboursement et ne permet pas de le réessayer ou de l’annuler.

Pour un remboursement potentiel lié à un achat ultérieur, commencez dans le Centre d’attention. L’élément de rabais rétroactif mène à la commande historique et peut ouvrir un formulaire de remboursement prérempli avec les valeurs admissibles. Le rapport inclut aussi les remboursements dont la livraison a échoué. Ouvrez la commande pour vérifier ce qui reste dû et les paiements de remplacement.

Télécharger les résultats​

Réglez les filtres, puis sélectionnez Télécharger. Le fichier refunds.csv contient toutes les lignes correspondantes, y compris la commande, le mode de remboursement, la date de création, la date de retrait et le montant.