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Rabais rétroactifs

Une possibilité de rabais rétroactif apparaît quand un achat ultérieur rend un participant admissible à un rabais qui aurait pu s’appliquer à une commande précédente payée. Cela arrive surtout avec les rabais pour plusieurs articles, quand le participant achète d’abord l’article moins cher, puis l’article admissible plus cher. Examinez chaque possibilité avant de décider de rembourser la commande précédente ou de rejeter la suggestion.

Ouvrir le rapport​

Ouvrez Rapports > Finances > Rabais rétroactifs.

Rapport des rabais rétroactifs avec les participants, les montants suggérés, les commandes historiques et les commandes déclencheuses.

Le rapport affiche seulement les possibilités ouvertes. Il n’applique pas de rabais et n’émet pas de remboursement automatiquement.

Examiner une possibilité​

  • Participant indique la personne dont les achats remplissent les critères du rabais.
  • Rabais et Montant indiquent la possibilité détectée. Le montant inclut la taxe proportionnelle enregistrée sur l’article historique.
  • Commande historique est la commande précédente qui peut être admissible à un remboursement.
  • Commande déclencheuse est l’achat ultérieur qui a fait apparaître cette possibilité.

Ouvrez les deux commandes pour confirmer au besoin le participant, les produits, les modes de paiement et les remboursements précédents.

Sélectionnez Appliquer le rabais si la possibilité doit donner lieu à un remboursement. Curling IO ouvre le formulaire de remboursement du paiement historique avec l’article historique, le montant taxes incluses, les champs Méthode de remboursement et Raison remplis. Vérifiez le formulaire, puis soumettez-le pour émettre le remboursement. La possibilité se ferme après la réussite du remboursement.

Si aucun paiement ne peut couvrir le remboursement complet, le rapport affiche plutôt Examiner la commande. Ouvrez la commande historique et décidez comment la traiter manuellement.

Sélectionnez Rejeter seulement si aucune action n’est nécessaire. Le rejet retire la possibilité de cette liste. Il ne modifie aucune des deux commandes, ne change pas le rabais et ne verse aucun montant.