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Comparaison saisonnière

Utilisez la comparaison saisonnière pour trouver les participants inscrits à une saison qui ne se sont pas inscrits à une autre. Ce rapport sert au suivi. Il ne calcule pas de taux de rétention et ne compare pas les totaux d’inscription.

Le rapport compare les participants dans toute votre organisation. Une personne inscrite à n’importe quel produit de la deuxième saison est exclue, même si elle n’est pas revenue à la même ligue ou au même programme.

Ouvrir le rapport​

Ouvrez Rapports > Inscriptions > Comparaison saisonnière.

Comparaison saisonnière montrant les participants inscrits à la saison précédente, mais pas à la saison actuelle

Le rapport commence par comparer la saison précédente à la saison actuelle. Vérifiez les deux sélections avant d’utiliser la liste.

Choisir la comparaison​

Lisez les filtres comme une seule phrase :

Curleurs inscrits en première saison, mais pas en deuxième saison.

  1. Dans la première liste, choisissez la saison dont vous voulez vérifier les participants.
  2. Dans la deuxième, choisissez la saison où vous voulez vérifier leur retour.
  3. Consultez les participants correspondants. Le tableau se met à jour automatiquement.

L’ordre compte. Comparer la saison précédente à la saison actuelle trouve les personnes qui ne sont pas revenues. Inverser ces saisons trouve celles inscrites cette saison qui ne l’étaient pas la saison précédente. Elles peuvent avoir participé auparavant.

Choisissez deux saisons différentes. Si vous sélectionnez deux fois la même saison, la comparaison est vide. Il n’y a ni filtre de produit ni comparaison de toutes les saisons.

Comparaison inversée pour trouver les participants inscrits cette saison, mais pas la précédente

Quelles inscriptions sont comptées?​

Le rapport utilise les inscriptions de la saison enregistrée sur chaque ligne de commande. Il ne reconstruit pas les saisons historiques à partir de la date de début actuelle d’un événement ou de la date de création d’une commande.

Les paniers et les lignes de commande en attente ne comptent pas. Les autres états peuvent compter, y compris les commandes en traitement et les inscriptions annulées. Une inscription soumise impayée peut donc retirer une personne de la liste de suivi.

Chaque participant apparaît une seule fois, même s’il est inscrit à plusieurs produits. Deux participants gérés par le même compte restent deux personnes distinctes dans ce rapport. Un profil de participant en double peut faire croire qu’une personne n’est pas revenue. Vérifiez donc ses dossiers de participant avant de faire un suivi.

Lire les coordonnées​

Le tableau indique :

  • Nom : le nom du participant;
  • Courriel : l’adresse courriel enregistrée dans son profil;
  • Courriel du compte : l’adresse du compte propriétaire du participant.

Ces adresses peuvent différer. Pour un participant junior, le courriel du compte peut appartenir à un parent ou à un tuteur. Une cellule vide signifie que l’adresse n’est pas disponible. Les noms et les adresses sont du texte brut, sans lien pour modifier les dossiers.

La liste est triée par prénom, puis par nom de famille, avec jusqu’à 12 participants par page. Utilisez les liens de pagination sous le tableau pour voir plus de résultats.

Télécharger la liste​

Sélectionnez Télécharger après avoir choisi les deux saisons. Le fichier seasonal_comparison.csv inclut tous les participants correspondants, et pas seulement la page actuelle. Ses colonnes sont Nom, Courriel et Courriel du compte.

Gardez cette exportation privée. Elle contient des coordonnées et plusieurs lignes peuvent partager le même courriel de compte. Le téléchargement n’envoie pas de messages et ne confirme pas l’autorisation d’envoyer des courriels promotionnels.

Dépannage​

Aucun participant ne remplit les deux conditions. Vérifiez le sens de la comparaison et les saisons sélectionnées. Une liste vide ne prouve pas que tout le monde est revenu au même produit.

Il manque une personne​

Une inscription admissible à n’importe quel produit de la deuxième saison la retire de la liste. Vérifiez les autres ligues, programmes et adhésions, y compris les inscriptions annulées.

Une saison n’est pas disponible​

La première liste commence en 2018 et va jusqu’à la saison actuelle calculée à partir de juillet. La deuxième commence en 2019. Elles incluent les saisons sans historique d’inscription.